社區(qū)團購是近幾年新興的一種電商模式，如今國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都紛紛開始涉足社區(qū)團購這一領(lǐng)域，市面上也出現(xiàn)了一大批社區(qū)團購平臺，如今基本都已經(jīng)完成了融資，那么社區(qū)團購團長作為業(yè)務(wù)的核心是非常受平臺重視的，如何才能當(dāng)上社區(qū)團購團長呢?社區(qū)團購團長的工作流程有哪些?

　　團長開啟社區(qū)團購工作流程需要做好的6個步驟：

　　第一步：建群——也就是我們要開個店所有的群名都由公司按照固定模板統(tǒng)一命名的(xx團-xxx小區(qū)-xx群號);

　　培訓(xùn)結(jié)束，考試通過后，大家建好群，達(dá)120人后聯(lián)系客服。客服會按照統(tǒng)一模板進行群命名，并把你設(shè)置為管理員，群主統(tǒng)一是公司的客服號;

　　第二步：拉新我們有了店鋪，那么就需要有客人。拉新我們又分為線上拉新和線下拉新

　　線上拉新，就是通過將已有的微信好友(鄰居、朋友)拉到我們的團購群，或者是通過小區(qū)的業(yè)主群、寶媽群、娛樂群以及一些線上資源去完成拉新的活動，我們大部分團長的第一批客戶都是由此得到的。

　　還有一種是線下拉新，也就是我們經(jīng)常說到的地推

　　我們做團購兩年，地推迄今為止依然是最有效最快速的拉新方式，而且通過地推進來的客戶無論質(zhì)量還是活躍度都是比較好的，如何做好地推?如何通過地推去完成線下拉新?在接下來的培訓(xùn)中會給大家做詳細(xì)的講解，現(xiàn)在大家先做個初步了解。其實我們每次收貨也可以作為一次小的地推。

　　別人看到我們這里放了一堆的產(chǎn)品，肯定會好奇過來看，這時候我們跟他閑聊幾句，我們是做社區(qū)團購的，里面有蔬菜瓜果，肉禽蛋品，休閑食品，日常生活用品等等，今天下單明天就到，價格比外面便宜20%-30%，可以進群看看，有需要直接小程序下單就可以了，實惠又方便。

　　附上進群文案：

　　剛進來的鄰居朋友肯定不知道這個群是做什么的?

　　這個群是專門分享原產(chǎn)地的生鮮，果蔬，家庭用品等生活必需品的團購群。

　　產(chǎn)地發(fā)貨，價格更低，保證新鮮，健康!

　　建議大家怕影響工作和休息也可以調(diào)成勿擾模式?沒事上來翻一翻會有意外驚喜哦

　　此群禁止亂加人，發(fā)鏈接打廣告， 舉報有紅包 發(fā)現(xiàn)有專人直接送飛機票出群。

　　第三步：預(yù)告從轉(zhuǎn)發(fā)至自己的客戶群(素材群是滿足開團條件后客服會邀請新團長進群)

　　我們有群有客戶后，每天我們需要在開團前，把我們即將要賣的產(chǎn)品的文案信息、圖片及小視頻等發(fā)到我們自己的客戶群去，讓客戶提前知道明天我們有什么產(chǎn)品賣，產(chǎn)品是怎么樣的(產(chǎn)地、規(guī)格、重量)，有什么特色，價格怎么樣。我們的宣講師每天會挑選一些商品去挖掘它的賣點并配上合適的文案，讓它變得更加的有吸引力、有賣點、有讓客戶消費的欲望，我們只需要直接從轉(zhuǎn)發(fā)至自己的客戶群就可以了。當(dāng)你熟悉之后，你也可以嘗試選擇更多的品，自己去編寫文案在客戶群宣導(dǎo)。

　　需要注意的是：

　　1、禁言群團長是不能發(fā)任何信息的，違規(guī)者需要發(fā)5元10個的紅包

　　2、將一個產(chǎn)品的文字信息和圖片轉(zhuǎn)發(fā)完成后，等待5秒鐘左右再轉(zhuǎn)發(fā)另外一個產(chǎn)品的文案信息，因為圖片文件是比較大的，由于網(wǎng)絡(luò)問題或者傳輸問題，很有可能全部文字轉(zhuǎn)發(fā)過去了圖片才過去，導(dǎo)致轉(zhuǎn)發(fā)到客戶那里的信息順序很有可能會是錯亂的

　　第四步：開團開團前半小時左右，可以在群里重新預(yù)熱幾款我們重點要推的產(chǎn)品;開團前一分鐘，我們需要在群里發(fā)一個紅包，寫上我們“準(zhǔn)備開團咯”，然后再把我們的團購鏈接分享到群里，“寫上晚上8點準(zhǔn)時開團哦，每天晚上8點都有特價產(chǎn)品秒殺，超級便宜實惠，趕緊點進去看看吧”。

　　第五步：收貨除了預(yù)售產(chǎn)品(小程序會寫明配送時間)，我們所有產(chǎn)品都是在截團后的第二天進行配送的，公司是非常注重履約效率和交付體驗的，公司配送中心會在截團后根據(jù)后臺數(shù)據(jù)連夜進行分揀、投線、配送，所有的車輛會在早上6-7點前全部出倉，較遠(yuǎn)處會在凌晨裝車出發(fā)，配送是按照線路配送的

　　一條線路大概會包含12-15個小區(qū)，司機會按照各個團長的地理位置，按照先后順序進行配送，在配送至你的小區(qū)之前會提前跟你電話通知，請保持這段時間電話暢通并提前安排好接貨的人員，不要出現(xiàn)司機到了小區(qū)卻沒人接貨的情況。司機到達(dá)后，團長或者團長指定的收貨人一定要跟司機當(dāng)面清點貨品的數(shù)量并簽字確認(rèn)，簽字確認(rèn)后如果出現(xiàn)了數(shù)量的錯漏，一概由該團長承擔(dān)。

　　第六步：發(fā)貨我們小程序現(xiàn)在有掃碼收貨清點核對過到貨的貨品后，請大家拿出手機，進入團購小程序，找到我的簽收碼，出示給司機驗證，然后我們就可以給客人發(fā)送到貨過來提貨的通知啦(只有驗證簽收碼后才可以使用該功能)，若核對數(shù)量過程中有缺貨漏貨的情況，也需要在司機掃完簽收碼后，看著司機在小程序上登記缺漏貨名稱和數(shù)量。

　　Hishop 海商旗下的【社區(qū)云店】團購商城系統(tǒng)、新零售解決方案專業(yè)為社區(qū)/社區(qū)團購而設(shè)計、滿足不同社區(qū)/社群團購經(jīng)營模式、幫助商家整合線下資源、招募社區(qū)合伙人、融合線上平臺，無論你是線下傳統(tǒng)零售商還是線上純電商企業(yè)你都需要這樣一套社區(qū)團購系統(tǒng)。