菜鳥驛站可以通過手機號碼查詢快遞，但一般驛站的人員需要看取件碼或者手機淘寶掃碼取件，如果用手機號碼就能夠取件，會導(dǎo)致快遞丟失的情況，平時我們拆完快遞把快遞盒丟了之后，手機號碼會留在上面，如果有人撿了這個盒子， 用手機號碼去取件，那么快遞就會丟失，因此驛站的人不會讓你取件。下面小編就為大家來介紹關(guān)于菜鳥驛站取件的相關(guān)問題。

　　菜鳥驛站取貨碼短信誤刪了怎么辦?驛站寄件訂單號去哪里查詢?這是很多用戶使用菜鳥驛站時存在的疑惑。

　　1、如何找我附近的菜鳥驛站?登錄淘寶網(wǎng)頁，選擇您需要購買的商品，點擊【立即購買】之后，選擇您所要查詢的菜鳥驛站;點開選中的菜鳥驛站后，即可查看到對應(yīng)的營業(yè)時間、地址、聯(lián)系方式。

　　2、菜鳥驛站代收要錢嗎?菜鳥驛站代收5天內(nèi)是免費，逾期未領(lǐng)取的包裹，菜鳥驛站有權(quán)將包裹退回, 或視自身情況收取合理的包裹超期保管費用，費用標準以站點內(nèi)的實際公示為準。溫馨提示：如果您不是在網(wǎng)上選擇菜鳥驛站代收貨服務(wù)(如：手動復(fù)制驛站地址為默認地址、換貨重新發(fā)貨 )等情形，暫不在菜鳥驛站免費代收服務(wù)范圍內(nèi)的。

　　3、菜鳥驛站是什么?菜鳥驛站是由阿里巴巴旗下菜鳥網(wǎng)絡(luò)牽頭，建立面向社區(qū)和校園的物流服務(wù)平臺。其為用戶提供包裹代收、代寄等服務(wù)，致力于提供多元化的最后一公里服務(wù)。目前菜鳥驛站作為天貓和淘寶網(wǎng)指定的為消費者提供代收包裹服務(wù)的站點。

　　4、菜鳥驛站把貨物弄丟怎么辦?您可通過以下形式發(fā)起投訴，菜鳥驛站會在三個工作日內(nèi)處理：淘寶PC端：進入【我的淘寶】—【已買到的寶貝】—【查看物流】—【物流投訴】—選擇投訴類型—【提交】。淘寶APP：進入【我的訂單】—找到投訴的訂單信息—點擊【查看物流】—點擊【投訴】—選擇投訴類型—點擊【提交】—投訴完成。菜鳥驛站客服熱線：電話4001787878 ，服務(wù)時間：周一-周日 9:00-21:00。

　　以上就是關(guān)于菜鳥驛站的相關(guān)內(nèi)容介紹，小編建議去菜鳥驛站取件最好是用取件碼，或者用手機淘寶、支付寶進行掃碼取件，這樣取件更加安全，避免別人拿你手機號碼取走你的快遞。